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FAQ
"FAQ"
bedeutet
"Freundlich gestellte Fragen"
1) Wie
kann ich einen Gutschein einlösen (am Beispiel der Erstbestellung)
Der Gutscheincode zieht 2,00 Euro
vom Gesamtwert Ihrer Bestellung ab. Sie können ihn nur einmal und nur
bei einer Bestellung im Online-Shop einlösen, weil wir ihn nicht aus
dem Shop eines Kunden entfernen können, wenn er manuell in der Rechnung
eingelöst wurde. Im Online-Shop erscheint während des Bestellvorgangs
in der Mitte ein Feld (siehe nachfolgende Grafik), in das Sie den
Gutschein-Code „cd86ce“ eintragen. Nach Anklicken des Buttons
„Einlösen“ wird er von dem Gesamtwert Ihrer Bestellung abgezogen und
ist somit eingelöst.
Das Einlösen dieses
Gutscheins ist
auch noch bei Ihrer zweiten Bestellung möglich, er verfällt nicht.
2) Wie kann ich
einen Artikel bewerten?
Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort melden Sie sich unter www.lerngut.com in der Rubrik "login Mein
lerngut" auf der rechten Seite an (=einloggen).
Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen sollten, fordern Sie es per
E-Mail an. Danach die Artikelnummer des gekauften Produkts in das
Suchfeld oben links eingeben ("Suche"). Auf den
Artikel klicken, bis die Artikel-Beschreibung erscheint. In der linken
Menüleiste weiter unten auf "Bewerten Sie diesen
Artikel" klicken. Schreiben Sie jetzt einen Kommentar in das
Feld "Ihre Meinung" und bewerten Sie den Artikel
durch die Angabe von "schlecht"; bis "sehr
gut". Abschließend auf den Button "Weiter"
drücken, FERTIG.
3) Während des
Bestellvorgangs folgt nicht die nächste Seite, obwohl die
"Weiter"-Taste betätigt wurde. Woran
kann das liegen?
Aktivieren Sie Javascript in dem
Programm (Browser), mit dem Sie surfen (MS Explorer, Firefox, Mozilla,
Opera, Safari,...). Meist kann unter "Einstellungen" das Javascript
aktiviert werden.
4) Die
Tonqualität bei der Wiedergabe einer VHS-Kassette ist schlecht. Woran
kann das liegen?
a) Das Band könnte beschädigt
sein. Öffnen Sie vorsichtig das Kassettenschild mit einem Stift und
überprüfen Sie, ob die Bandkante wellig ist oder einen Falz hat. Ist
dies der Fall, wurde das Band vom Videorecorder beschädigt.
b) Der Ton ist als HiFi-Stereo und
als Randspur (longitudinale Spur) auf dem Band vorhanden. Die Randspur
klingt wesentlich dumpfer. Schalten Sie die beiden HiFi-Spuren über
Ihren Videorecorder ab und überprüfen Sie erneut auf Tonschwankungen.
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